Cómo escribir logros en el currículum
El error más caro del CV chileno es transcribir el contrato de trabajo. Nadie contrata por funciones: contratan por lo que lograste haciéndolas. Acá está la fórmula para convertir una cosa en la otra.
La fórmula: verbo + número + resultado
Un logro bien escrito tiene tres piezas, y con eso basta:
- Un verbo de acción: implementé, reduje, coordiné, aumenté, capacité, regularicé.
- Un número: porcentaje, monto, cantidad de personas, tiempo, volumen.
- El resultado para la empresa: ahorro, ventas, satisfacción, cumplimiento, seguridad.
Cada rubro mide con su propia unidad
Esto es lo que más se equivoca: usar una métrica que no significa nada en tu rubro. Cada área tiene su unidad de medida, y usar la correcta hace que el CV suene escrito por alguien de adentro.
- Comercio y retail: clientes por turno, cumplimiento de meta, ticket promedio.
- Salud: pacientes por jornada, camas de la unidad, eventos adversos.
- Gastronomía: cubiertos por servicio, mermas, rango de mesas.
- Bodega y logística: líneas de picking por turno, exactitud de inventario, merma.
- Construcción: tipo y tamaño de obra, cuadrilla a cargo, accidentes.
- Prevención de riesgos: tasa de accidentabilidad, días perdidos.
- Administración: volumen de documentos o liquidaciones, sistemas operados.
- Marketing: costo de adquisición, conversión, presupuesto administrado.
Qué hacer si no tienes números
Los tienes, solo no los has mirado como tales. Nadie te los dio en un informe, pero están en tu día a día:
- ¿Cuántas personas atendías al día?
- ¿De cuánta plata respondías en caja?
- ¿Cuántos turnos cubrías al mes?
- ¿Cuántos documentos, informes o pedidos procesabas?
- ¿A cuánta gente coordinabas o capacitaste?
- ¿Cuánto tiempo tomaba una tarea antes de que la mejoraras?
Cuando la cifra es confidencial
Pasa seguido en ventas, finanzas y áreas comerciales. La solución es usar porcentajes y variaciones en vez de cifras absolutas.
"Cumplí 118% de la meta anual" comunica exactamente lo mismo que decir el monto, sin exponer información de la empresa. "Reduje el costo de adquisición en 32%" tampoco revela nada y dice todo.
Cuántos logros por cargo
Dos o tres por cada experiencia reciente, y uno o ninguno para las más antiguas. No se trata de llenar espacio sino de mostrar impacto.
Si llevas mucho en el mismo puesto, prioriza los logros que se parezcan a lo que pide el aviso al que postulas. Los otros pueden esperar a otra postulación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre función y logro?
La función es lo que te tocaba hacer; el logro es lo que conseguiste haciéndolo, con un número que lo respalde. "Atención de clientes" es función; "atendí 60 clientes diarios con 4,7 de satisfacción" es logro.
¿Qué hago si no tengo cifras?
Las tienes: clientes atendidos, turnos cubiertos, dinero manejado, documentos procesados, gente coordinada. Estima con honestidad usando "aproximadamente" y quedará bien.
¿Cómo escribo logros si la información es confidencial?
Con porcentajes y variaciones en vez de montos absolutos. "Cumplí 118% de la meta" comunica lo mismo sin exponer datos de la empresa.
¿Cuántos logros pongo por cargo?
Dos o tres en las experiencias recientes y uno o ninguno en las antiguas. Prioriza los que se parezcan a lo que pide el aviso al que postulas.
¿Puedo exagerar un poco las cifras?
No conviene. En entrevista se pregunta por el cómo, y una cifra inflada no resiste dos preguntas de seguimiento. Perder credibilidad ahí arrastra al resto del CV.